Rückgaben & Rückerstattungen

Probier sie ruhig zu Hause aus, auch mit deinem Baby. Passt sie nicht? Schick sie innerhalb von 30 Tagen zurück: sauber, ohne Flecken oder Geruch, mit Etikett und Karton. Dein Geld bekommst du innerhalb von 10 Werktagen zurück.

So funktioniert’s

1. Schreib uns. Schick deine Bestellnummer an info@qoale.com. Du bekommst von uns die Rücksendeadresse und die Anleitung.
2. Schick sie zurück. Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung: sauber, ohne Flecken oder Geruch, mit Etikett und Karton.
3. Geld zurück. Wir prüfen sie innerhalb von 5 Werktagen und erstatten innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägst du, außer sie kam beschädigt oder falsch an. Dann übernehmen wir sie. Schreib uns einfach sofort.

Lieber eine andere Farbe?

Schick sie zur Erstattung zurück und bestell neu in der Farbe, die du möchtest.

Dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht gilt immer. Unsere 30 Tage kommen noch dazu.