Garanzia e reclami

Noi di QOALÉ ci impegniamo a fornire ai nostri clienti marsupi di alta qualità che siano funzionali e alla moda. Per garantire la tua soddisfazione, offriamo una garanzia di un anno su tutti i nostri prodotti, a copertura di eventuali difetti di fabbricazione.

Se hai un reclamo su uno dei nostri prodotti, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email/numero di telefono] per avviare il processo di garanzia. Ti chiederemo di fornire una prova d'acquisto, una descrizione del problema e, se possibile, delle foto.

Una volta ricevuto il reclamo, valuteremo il problema e ti forniremo una soluzione in tempi brevi. Se il prodotto risulta essere difettoso, lo ripareremo o lo sostituiremo gratuitamente.

Nel caso in cui la riparazione o la sostituzione non sia possibile, ti offriremo un rimborso o un credito di negozio.

Si prega di notare che questa garanzia non copre i danni causati da un uso o una cura impropri del prodotto o dalla normale usura.

Apprezziamo i nostri clienti e ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile. Se hai domande o dubbi sulla nostra politica di garanzia, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Grazie per aver scelto QOALÉ, ci auguriamo che il tuo marsupio ti piaccia e che tu possa vivere un'esperienza di babywearing confortevole e sicura.