Retouren & Terugbetalingen
Probeer hem gerust thuis, ook met je baby. Past hij niet? Stuur hem binnen 30 dagen terug: schoon, zonder vlekken of geur, met label en doos. Je krijgt je geld binnen 10 werkdagen terug.
Zo werkt het
- Mail ons. Stuur je ordernummer naar info@qoale.com. Je krijgt het retouradres en de instructies van ons.
- Stuur hem terug. Binnen 30 dagen na levering: schoon, zonder vlekken of geur, met label en doos.
- Geld terug. We controleren hem binnen 5 werkdagen en betalen binnen 10 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
Retourkosten
De retourkosten zijn voor jou, tenzij hij beschadigd of verkeerd aankwam. Dan betalen wij ze. Mail ons dan meteen.
Liever een andere kleur?
Stuur hem terug voor je geld en plaats een nieuwe bestelling in de kleur die je wilt.
Je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen blijft altijd gelden. Onze 30 dagen komen daar bovenop.