Preguntas, respondidas
Lo que más nos preguntan los padres — tallas, seguridad, envíos y la prueba de 30 días.
¿Desde qué edad y peso puedo usarlo?
Desde recién nacido con 3,2 kg hasta 15 kg — un solo portabebés para todo el camino, sin reductor aparte.
¿De verdad es saludable para la cadera?
El asiento mantiene al bebé en la posición “M” ergonómica y está reconocido como saludable para la cadera por el IHDI. Además, marcado CE y conformidad PD CEN/TR 16512:2015.
¿Qué posiciones de porteo permite?
Tres: hacia ti, mirando al mundo y a la espalda — se configuran con los botones exteriores y el asiento regulable.
¿Nos quedará bien a mí / a los dos?
Es de talla única y totalmente regulable — las cintas y el cinturón abren mucho y cierran pequeño, así que se adapta a la mayoría de cuerpos y a ambos padres.
¿Cómo funcionan la prueba de 30 días y las devoluciones?
Pruébalo en casa 30 días desde la entrega. Para devolverlo debe estar sin usar, con etiquetas y embalaje originales; escribe a info@qoale.com con tu número de pedido. El envío de vuelta corre de tu cuenta, salvo que llegara dañado o equivocado.
¿Cuánto tarda el envío?
Países Bajos, siguiente día laborable; Alemania y Bélgica, 1–3 días; resto de la UE, 1–5 días; resto del mundo, 7–14 días. Seguimiento por correo; enviamos a diario salvo domingos y festivos.
¿Cambian las funciones según el color?
No — los cinco comparten la misma ergonomía, certificaciones y regulación. La diferencia está en el tejido y el color.
¿No encuentras tu respuesta? info@qoale.com
