Garantie et réclamations
Chez QOALÉ, nous nous engageons à fournir à nos clients des porte-bébés de haute qualité, à la fois fonctionnels et à la mode. Pour assurer ta satisfaction, nous offrons une garantie d'un an sur tous nos produits, couvrant tout défaut de fabrication.
Si tu as une réclamation concernant l'un de nos produits, contacte notre équipe de service à la clientèle à [email/numéro de téléphone] pour lancer le processus de garantie. Nous te demanderons de fournir une preuve d'achat, une description du problème, et si possible des photos.
Une fois que nous aurons reçu ta plainte, nous évaluerons le problème et te fournirons une solution dans les meilleurs délais. Si le produit s'avère défectueux, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement.
Dans le cas où une réparation ou un remplacement n'est pas possible, nous te proposerons un remboursement ou un crédit en magasin.
Tu dois savoir que cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien du produit, ou par l'usure normale.
Nous apprécions nos clients et nous nous efforçons de leur fournir le meilleur service possible. Si tu as des questions ou des préoccupations concernant notre politique de garantie, n'hésite pas à contacter notre équipe de service à la clientèle.
Merci d'avoir choisi QOALÉ, nous espérons que tu apprécieras ton porte-bébé et que tu auras une expérience de portage confortable et sûre.
Si tu as une réclamation concernant l'un de nos produits, contacte notre équipe de service à la clientèle à [email/numéro de téléphone] pour lancer le processus de garantie. Nous te demanderons de fournir une preuve d'achat, une description du problème, et si possible des photos.
Une fois que nous aurons reçu ta plainte, nous évaluerons le problème et te fournirons une solution dans les meilleurs délais. Si le produit s'avère défectueux, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement.
Dans le cas où une réparation ou un remplacement n'est pas possible, nous te proposerons un remboursement ou un crédit en magasin.
Tu dois savoir que cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien du produit, ou par l'usure normale.
Nous apprécions nos clients et nous nous efforçons de leur fournir le meilleur service possible. Si tu as des questions ou des préoccupations concernant notre politique de garantie, n'hésite pas à contacter notre équipe de service à la clientèle.
Merci d'avoir choisi QOALÉ, nous espérons que tu apprécieras ton porte-bébé et que tu auras une expérience de portage confortable et sûre.
