Politique de remboursement

Essayez-le tranquillement à la maison, avec votre bébé aussi. Il ne vous convient pas ? Renvoyez-le sous 30 jours : propre, sans taches ni odeurs, avec l’étiquette et la boîte. Le remboursement arrive sous 10 jours ouvrés.

Comment : Envoyez votre numéro de commande à info@qoale.com. Nous vous envoyons l’adresse de retour et les instructions. Nous le vérifions sous 5 jours ouvrés et remboursons sous 10 jours ouvrés, sur votre moyen de paiement d’origine.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est arrivé abîmé ou erroné. Dans ce cas, nous les prenons en charge. Écrivez-nous tout de suite.

Votre droit légal de rétractation de 14 jours s’applique toujours. Nos 30 jours s’y ajoutent.