Vragen, beantwoord
Alles wat ouders ons het meest vragen — maat, veiligheid, verzending en de 30 dagen proberen.
Vanaf welke leeftijd en welk gewicht kan ik hem gebruiken?
Vanaf newborn bij 3,2 kg tot 15 kg — één draagzak voor de hele reis, zonder los inzetstuk.
Is hij echt heupgezond?
De zitting houdt je baby in de ergonomische “M”-positie en is door de IHDI erkend als heupgezond. Daarnaast CE-markering en PD CEN/TR 16512:2015-conformiteit.
Welke draagposities zijn mogelijk?
Drie: naar je toe, naar voren gericht en op de rug — ingesteld met de buitenknopen en de verstelbare zitting.
Past hij mij / ons allebei?
Eén maat en volledig verstelbaar — de banden en heupband gaan ruim open en trekken klein aan, dus hij past de meeste lichaamstypes en beide ouders.
Hoe werken de 30 dagen proberen en retourneren?
Probeer hem 30 dagen thuis vanaf levering. Retourneren kan ongebruikt met originele labels en verpakking; mail info@qoale.com met je ordernummer. Retourkosten zijn voor jou, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd aankwam.
Hoe snel is de verzending?
Nederland volgende werkdag; Duitsland & België 1–3 dagen; rest van de EU 1–5 dagen; wereldwijd 7–14 dagen. Track & trace per e-mail; dagelijks verzonden behalve op zon- en feestdagen.
Verschillen de kleuren in functies?
Nee — alle vijf delen dezelfde ergonomie, certificeringen en verstelbaarheid. Het verschil zit in stof en kleur.
Staat je antwoord er niet bij? info@qoale.com
