Vos questions, nos réponses
Tout ce que les parents nous demandent le plus — taille, sécurité, livraison et essai de 30 jours.
À partir de quel âge et de quel poids ?
Du nouveau-né à 3,2 kg jusqu'à 15 kg — un seul porte-bébé pour tout le chemin, sans réducteur séparé.
Est-il vraiment bon pour les hanches ?
L'assise maintient bébé en position « M » ergonomique et est reconnue bonne pour les hanches par l'IHDI. Avec marquage CE et conformité PD CEN/TR 16512:2015.
Quelles positions de portage sont possibles ?
Trois : face à vous, face au monde et sur le dos — réglées par les boutons extérieurs et l'assise ajustable.
Ira-t-il à moi / à nous deux ?
Taille unique, entièrement réglable — bretelles et ceinture s'ouvrent largement et se resserrent finement : il convient à la plupart des morphologies et aux deux parents.
Comment fonctionnent l'essai de 30 jours et les retours ?
Essayez-le chez vous pendant 30 jours dès la livraison. Pour un retour, l'article doit être non utilisé, avec étiquettes et emballage d'origine ; écrivez à info@qoale.com avec votre numéro de commande. Le retour est à vos frais, sauf article endommagé ou erroné.
La livraison est-elle rapide ?
Pays-Bas : jour ouvré suivant ; Allemagne & Belgique : 1–3 jours ; reste de l'UE : 1–5 jours ; monde : 7–14 jours. Suivi par e-mail ; expédition quotidienne sauf dimanches et jours fériés.
Les coloris diffèrent-ils en fonctionnalités ?
Non — les cinq partagent la même ergonomie, les mêmes certifications et le même réglage. Seuls le tissu et la couleur changent.
Pas de réponse ici ? info@qoale.com
